Shipping policy

PRISE EN CHARGE :

La prise en charge du matériel se fait sur une plage horaire déterminée à l’avance dans un intervalle d’une heure. En cas de retard, il revient au client d’en informer le personnel de Tipibox Inc. afin de reprogrammer une heure de ramassage. En cas d’absence et sans contact du client, le matériel retournera à la location sans préavis dans les 24h et aucun remboursement ne sera effectué. 

Une fiche de remise de matériel, datée et signée sera remise au client. Cette fiche devra être présentée au retour.

Le client peut demander la livraison du matériel moyennant des frais supplémentaires payable 24h minimum avant la livraison. 

En cas de livraison par un service tiers, le client devra contresigner la fiche descriptive accompagnant le matériel et envoyer une copie claire par photo ou par scan dans l’heure suivant la prise en charge. 

En cas de désaccord avec la fiche descriptive, le client devra joindre le service à la clientèle de Tipibox Inc. dans l’heure suivant la livraison.

Tout dommage constaté à la livraison devra être reporter sur le bon de livraison du transporteur.